ネスレ通販が「お休み」できなくなった

ネスレのバリスタを定期お届け便の「仕様」が変更されて、「お休み」ができなくなったようです。今日、コールセンターに問い合わせて驚きました。

 

以前は「定期お届け便は、注文履歴からいつでもスキップ(お休み)できる」という内容でしたが、何が理由かはわかりませんが、スキップができない仕様に変更され、わたし的には、とても使いにくいサービスに変化してしまいました。

 

送料無料にするため、4000円以上の注文をしていますが、夏場の暑い時期になると、ホットコーヒーの消費が鈍るのです。なので、ストックに必要以上の余剰が生じ、配送する間隔をズラす必要が出てきます。‥‥が、それができない仕様になってしまいました。

 

‥‥しかたないので、解約することにしました。定期便を使わずに、なくなりそうになったら発注するカタチでいいかなと思います。

 

 

 

しかし、なんでまあ、「お休みできない」ことにしちゃったんだろうね。事情はともかく、「お休みできない」ことにしちゃったのなら、以下のページは早々に訂正しておかないとマズいす。

 

https://shop.nestle.jp/front/contents/info/Subscription/pause

 

ネスレのWebでは、いつでも「お休み」できるような解説がなされており、上図のように「お休み」ボタンが存在する注文履歴ページでの操作方法を解説しています。

 

以前は私の注文履歴ページも「お休み」ボタンが上図のように表示されておりました‥‥が、現在は下図の通り。「お休み処理ができない」状態です。

 

 

 

 

ちなみに、解約せずに「お休み」だけしたい場合は、「お休みしたい月の、発送10日前までに、『その月ごとに電話でご連絡ください』」とのことです。

 

うわ‥‥めんどくさ!!

 

おいおいおい‥‥‥‥。このやりくちってさ、ユーザに負担を強いて萎えさせる方法でさ、まるで‥‥‥。

 

ネスレみたいな大手のやりくちとは言えないよな‥‥正直な話。

 

コールセンターで話を聞いてオドロキ。

 

 

実は作業場には、ネスレの営業の人が持ってきた提供品があり、そこから「手軽でいいな」と私個人も使うようになったのですが、どんなに営業の人が頑張っても、こんなシステムに変わってしまったら、継続して使う気が失せてしまいます。

 

 

前は、任意のタイミングでお休みできるシステムだったのに、なんで、こんなことにしたのかな。売上でも落ちたのかな?‥‥と思うけど、だとしたら、私みたいに解約する人間も増えてしまって、逆効果だと思うんですけどね‥‥。

 

 

 

 


アマゾンのダッシュ

通販を活用する生活はあまり外を出歩かない生活とも言え、Apple Watchでいうところの「ムーブ」のアクティビティの達成度が稼げない生活でもあるのですが、一方で、仕事を何としてでもこなさなければならない状況においては、とても便利でもあります。アマゾンのダッシュボタンは、日本人だと考えつかないような「一品専用の注文端末」で、トイレットペーパーやティッシュがなくなりそうな時に、どんな状況でも翌日には配送してくれるサービスです。

 

このダッシュボタン。賛否が分かれるところでしょうネ。

 

しかし、とにかく仕事が忙しくて、レジャーはおろか、買い物も難しいような状況においては、ないと困るトイレットペーパーくらいは、ダッシュボタンを使って注文しても良いように思います。せっかくの近代的なインフラを活用したサービスだし。

 

ダッシュボタンは、ただボタンを押すだけで、WiFi経由で情報がアマゾンに送信され、トイレットペーパーなどの一品のみを注文するサービスです。ダッシュボタンの本体は500円ですが、最初の注文時に500円相当が割り引かれるので実質無料で、ユーザをアマゾンでショッピングさせるための誘導装置のような存在です。

 

使い始めるには、ちょっと注意点があって、

 

スマホを所有していること(スマホのアプリからBluetooth経由で設定するため)

WiFiは2.4GHz帯が必要

 

‥‥です。

 

まあ、つまりは、現代生活のベースを持った人(家にはWiFiのDHCPを完備、スマホを持ち歩く生活)でなければ、買っても使えるように設定できない‥‥ということでもあります。

 

私は5GHz帯でしかWiFiを設定していなかったので、そこでひっかかってしまいましたが、アマゾンのヘルプを見て了解、今は使えるように設定できました。設定自体はそんな大したことではなく、むしろ簡単すぎるくらいです。

 

私は、ティッシュとトイレットペーパーのダッシュボタン「エリエール」を買いました。早速、ティッシュをダッシュボタンで注文し、今日届く予定です。

 

 

* * *

 

セルフネグレクト‥‥という言葉を最近知りました。日本語でいうと「自己放任」という意味らしいです。

 

孤独死をネットで調べていて、孤独死した人の部屋の写真を見たときに、「本当にこんな部屋で暮らしていたのか?」と思うゴミ屋敷のような部屋の写真がいくつも出てくるのですが、まさにソレがセルフネグレクト。

 

実は私、20代のアニメーター時代の超貧乏時代に、まさにセルフネグレクト状態だったと思い起こします。生活が荒む‥‥といっても、世に言う「酒とギャンブルと金」ではなく、自分の生活を顧みない「地味な」荒みかたもあるのです。フリーランスでも、何日も会社に泊まり込んで作業して、家に帰るのは風呂と着替えだけ、帰りがけに買ったコンビニの買い物袋にゴミが入ったまま何週間も忘れて、かと言ってヘトヘトで部屋を掃除する気にもならず、むしろ「部屋を綺麗にしてもほとんど滞在していないんだから意味がない」とすら思えて、どんどん、どんどん、部屋がゴミ(=そんな生活だから朝のゴミ出しもできない)と積もり積もった放置物で荒廃していく‥‥という状態です。

 

その当時、同僚を突然死で亡くし、世間からのアニメに対する風当たりも強く、自分の技術が上がれば上がるほど品質に対する自己基準も高くなって金が稼げなくなり(=量よりも質を優先するから)、ガス水道電気というインフラの支払いも滞り、自分ながら「暗黒時代」だったと思います。そしてその暗闇を象徴するのが、今でいうセルフネグレクトな状態でした。

 

しかし、逆に、その暗黒時代=セルフネグレクトな20代の経験が、物凄く強烈な禁忌、強迫観念となって、今の自分を支えているようにも思います。

 

適当に辛いけれど、適当にうまくやって、適当にお金も手にできて、適当に生きられて、40〜60代を迎える‥‥ということは、適当では済まない転換期や局面が立ちはだかった時にどうすべきか‥‥のノウハウを知らないままで生きてしまったということでもあります。例えば、奥さんに愛想をつかされて熟年離婚して60代になって自炊生活するような男が、セルフネグレクト状態に陥り孤独死する‥‥なんていう事例があったとしても、不思議ではありません。自分では上手くできている‥‥と思っていても、実は周りに面倒を見てもらっていたから自分の自己放任が発覚しなかっただけで、独りになった途端に自己放任が始まる‥‥なんていうことは、容易に考えられます。

 

セルフネグレクトに陥る40〜70代の人は、おそらく、若い頃に普通に生きていた人も多いんじゃないでしょうかね。全くの憶測ですけど。‥‥ゆえに、今、自分がセルフネグレクトの入り口にいることを自覚できないのかも知れません。

 

 

自分の机の周辺を見回して、おせんべいのパッケージを開けた切れ端が床に転がっていたり、缶コーヒーの空き缶が数日間放置されていたりすると、自己チェックで「セルフネグレクト、始まってるな」と思うのです。「そんなことすら?」と思うかも知れませんが、実は結構解りやすいサインなんですよネ。その状態を軽い気持ちで放置すると、いつのまにか荒んだ生活に両足を突っ込んでいることになる‥‥のを、経験者だから解るのです。

 

どんなに雑然としてても、「整理」した部屋を維持できていれば大丈夫です。整理とは「理にかなった整え方」です。本棚に本、衣服のタンスには衣服、ゴミはゴミ箱、ティーセットはローテーブル、汚れた服は洗濯機の脇の籠の中に、腕時計はいつも置いている置き場所に‥‥と、「合理=理屈に合った」的な整え方をできているうちは、「自分の生活を律しよう」とする意思が作用している証拠です。

 

そうした延長線上で、コープの宅配とか、西友の通販とか、アマゾンのパントリーやダッシュボタンが生活の中で有効に活用されているのは、ある程度の基準にはなりましょう。もちろん、あくまで「バランスよく通販や宅配を活用している」ことが必要ではあります。

 

ダッシュボタンで、トイレットペーパーのストックを気にするうちは、生活を維持しようとする意識が健在だ‥‥とも言えますネ。

 

 

自己放任、セルフネグレクトとは、自分の生活の機能と統制を維持できない状態です。これは、人体で言えば、生きているうちは体に蛆がわいて体液が流れ出すようなことはなく、生命維持の秩序が保たれているのに、死んだ途端に秩序が失われて次第に腐っていくような状態‥‥に似ています。

 

自分の生活空間が腐っていく。自分の部屋が死んでいる。‥‥‥恐ろしいです。まあ、私自身の強迫観念もありましょうが。

 

自分の生活空間を正常に保つ。‥‥かなり重要なことなのです。

 

トイレットペーパーがないからといってティッシュを代わりに使ったり、ティッシュがないからといってキッチンペーパーで鼻をかんだりし始めたら、それは結構ヤバい。自分の生活が「後先構わない」状態になり始めています。

 

‥‥で、私。テレビのお手伝いをするようになって、かなり荒れ始めました。マズいす。

 

現在の私は、今の仕事が終わったら、スッキリサッパリ、掃除もして各所の整理整頓もしたい欲求がとても強いです。私は資料などストックが多いですが、それならそれで物が多いなりに、ちゃんと合理的に生活空間を制御して、セルフネグレクトには立ち入らないようにしないとネ。

 

「仕事が忙しんだから、散らかったって仕方ねーよ」といっているうちは、まだその先の地獄を知らない証拠‥‥なのです。

 

 

 


釣りを見分ける

今日もまたフィッシングのメールが届きましたが、メールソフトの機能によって、一見、差出人が「三菱東京UFJ銀行」と表示されるので、本物のメールのようにも見えます。しかし、それは単にfromヘッダに書かれた文字列を表示しているだけなので、簡単に見破ることが可能でもあります。

 

どんな時代においても、詐欺に引っかからないようにするためには、本人の基本的な知識も必要です。別にインターネット云々ではなく、どんな時代でも詐欺は存在しているので、日頃使う道具に合わせて、詐欺を遠ざけて身を守る知識を身につける必要があります。パソコンやスマホを使うのなら、メールを使うのなら、それに合わせた知識を‥‥です。

 

フィッシングのメールを見分けるポイントは、フィッシングしようとする側の弱みを突けば良いのです。

 

弱みとは、

 

本家のメールサーバを使えない

本家のドメインを使えない

本家の申請による証明書が発行できない

 

‥‥あたりでしょうかね。

 

今日の深夜に届いたメールは、

 

MUFGカードWEBサービスご登録確認

 いつも MUFGカードWEBサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

 この度、MUFGカードWEBサービスに対し、第三者によるアクセスを確認いたしました。

万全を期すため、本日、お客様のご登録IDを以下のとおり暫定的に変更させていただきました。

 お客様にはご迷惑、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。

何卒ご理解いただきたくお願い申しあげます。

ttp://www.cr-mufg-jp.loan/selected/id

上記MUFGカードWEBサービスIDは弊社にて自動採番しているものですので、

弊社は、インターネット上の不正行為の防止・抑制の観点からサイトとしての信頼性・正当性を高めるため、

大変お手数ではございますが、下記URLからログインいただき、

任意のIDへの再変更をお願いいたします。

なお、新たなID?パスワードは、セキュリティの観点より「10桁以上」のご登録を強くおすすめいたします。

ttp://www.cr-mufg-jp.loan/selected/id

*ID変更の際はこれまでご利用いただいておりましたIDのご利用はお控えいただきますようお願い申しあげます。

*他のサイトでも同じIDをご利用の場合には、念のため異なるIDへの変更をおすすめいたします。

 -----------------------------------------------------------------------

本件に関するお問い合わせにつきましては、MUFGカード係まで

お電話いただきますようお願い申しあげます。

お問い合わせ・ご照会

 <三菱東京UFJ銀行 BizSTATION>

受付時間 9:00〜19:00(土日・祝日・銀行休業日を除きます)

-----------------------------------------------------------------------

*誠に勝手ながら本メールは発信専用アドレスより配信しております。

本メールにご返信いただきましても、お答えすることができませんのでご了承ください。

 

*文中のURLは間違ってアクセスするのを防ぐために先頭の「h」を削っています。

 

‥‥という内容ですが、まず本文をみただけで、パスワード変更の重要な通信なのに、「https」ではなく「http」な点で「怪しさ確定」です。

 

httpsの末尾のsは、セキュアのSです。(‥‥たぶん)。つまり、HTTPによる通信を安全におこなうための仕組みです。‥‥で、その安全の確保・確立のために「SSLサーバ証明書」を発行するわけですが、これは自前で用意することもできますが(個人規模の場合)、正式な認証局(CA)によって発行された信頼できる証明書を用いてこその企業のWebコンテンツです。ゆえに、外部の人間が簡単に企業を騙った信頼できる証明書などゲットできるわけもないのです。

 

ちなみに、私は自前の証明書を使ってhttpsによる通信を自己使用することがあります。個人的な用途で、セキュアでhttpプロトコルで通信したい場合に‥‥です。その際は必ず「信頼できない証明書です」と警告表示がWebブラウザで表示されます。しかし、自分のローカルで証明書を取り回す分には、発行した人間も自分、使う人間も自分だけなので、「この証明書を信頼する」で使えば良いだけです。

 

しかし、企業を騙って人を騙す目的には、これがうまくいきません。詐欺目的でSSL証明書をオレオレ発行したところで、Webブラウザが認証局との通信で「この証明書は信頼できない」と警告してくれます。そこから先、企業のWebだと言うのに、信頼できない証明書を前にしてもなお先に進んでしまって、詐欺に引っかかる人は、それはもうネットで餌食になる人‥‥としか言いようがないですネ。

 

 

同じく、誘導のURLから読み取れるのはドメイン名です。

 

cr-mufg-jp.loan」とは何。銀行がloanドメインを常用してるのか?‥‥と如何にも怪しいですネ。

 

‥‥で、やっぱりウソのドメインでした。銀行のアナウンスもご参考に。‥‥「注意喚起」の銀行本家のWebページも、アドレスをみれば、決してcr-mufg-jp.loanなんていうドメインではないのがわかりますネ。

 

このことから逆に考えると、企業がユーザに信頼されたいのなら、ドメイン名はホイホイと変えずに、一貫したドメインを使い続けて、ドメイン名を企業のロゴのように根付かせるのが重要だ‥‥とも言えそうです。

 

まあ、ドメインはどんな文字列を取得しているかなど、企業によってまちまちですが、日頃から銀行のWebやお知らせメールを受け取っている人なら、メールアドレスやWebのURLでドメイン名は見覚えがあるでしょうから、「似せてはいるけど、末尾のドメインが何か変」な場合は注意すべきですネ。

 

 

もっと決定的なのは、メールのヘッダに目を通した時です。今回のフィッシングメールの「リターンパス」と「フロム」はこんな感じです。

 

Return-path:

<xxxnolia@kne.biglobe.ne.jp>

 

From:

=?utf-8?Q?=E4=B8=89=E8=8F=B1=E6=9D=B1=E4=BA=AC=EF=BC=B5=EF=BC=A6?= =?utf-8?Q?=EF=BC=AA=E9=8A=80=E8=A1=8C?= <xxxxxx@kne.biglobe.ne.jp>

 

 

*メールアドレスは伏せています。もしかしたら、アカウントを乗っ取られて悪用されている可能性もあり、メールアドレス所有者も被害者である可能性も考えられます。悪事を働こうとする人間は、ごく普通に考えて、簡単に足がつく行動はせずに、色々と踏み台を使って動くでしょうしネ。

 

 

三菱東京UFJ銀行がビッグローブのメールアドレス? ‥‥これで完全にフィッシングであることが確定ですネ。自宅のメールアドレスみたいなのを、重要なお知らせで使う企業なんて存在しないですもんネ。呑みのお誘いじゃないんだから。

 

ちなみに、from欄にある「=?utf-8?Q?=E4=B8=89=E8=8F=B1=E6=9D=B1=E4=BA=AC=EF=BC=B5=EF=BC=A6?= =?utf-8?Q?=EF=BC=AA=E9=8A=80=E8=A1=8C?=」をデコードすると、「三菱東京UFJ銀行」になります。つまり、差出人の名義なんていくらでも送り手が詐称できるということです。

 

現実の手紙でも、差出人なんていくらでも好きなように書けますもんネ。郵便局で身分証明書を提出して局員が差出人欄に記入するわけじゃないですよネ。同じく、ネットのメールも、送り手側が悪意をもっていくらでも差出人名を偽って、その偽名がメールソフトに表示されてしまう‥‥ということです。

 

 

要は、メールを受け取った人間が、「メール本文を読んで、その中の不審点を見つける」「ヘッダを見て差出人のアドレスを検証する」くらいの初期動作があって、もしそれでも「不審な点が見つけられなかった」としても、あたふたと動揺してネットでコチョコチョと動き出すのではなく、営業時間に銀行に直接問い合わせるのが、冷静な対応というものです。

 

まんまと誘導アドレスにアクセスして、自分のアカウントとパスワードを入力して「まいどあり」なんて、最悪でしょ。

 

「うそ〜?」とか「えええ〜〜?」と思ったら、不思議だなと思ったら、危ういと思ったら、まずは動かないことですよネ。軽はずみな判断と行動は、傷口を広げるベクトルにしか作用しませんよネ。

 

基本的な知識を身につけて、パニックにならないように心がけたい‥‥ですネ。

 

 

とは言え‥‥です。

 

知識が高まってくると「知った風な口をたたきたくなる」のも人情。私もそんな中のひとりと言えましょう。

 

中途半端な知識が、かえってドツボにハマるキッカケとなることもあります。

 

知識がある人間ほど、「自分の知識が及ばないフィールド」に対する警戒感と謙虚さを持ち合わせているものです。そして、自分の知識が豊富なフィールドでも、何か知りえない盲点や死角があるかも‥‥と踏みとどまって見据えようとするものです。

 

不心得ものが、そうした知識の豊富な先達から学べるのは、「狼狽えない態度」でしょうかネ。戦国ドラマでよくある「戦場の喧騒の中、堂々と座したままじっと目を瞑って、対局を見据える」アレです。‥‥‥‥私もそうでありたいと思いますが、中々‥‥ネ。

 

まあ、料理を焦がしちゃった程度の被害なら、自分の不遜さを苦くて不味い料理で悔いれば良いだけですが、自分の生活を揺さぶるような銀行関連とかネットのアカウント関連は、軽はずみにジャッジせずに、謙虚に慎重に行動すべし‥‥ですネ。

 

 


アマゾンでお薬

風邪ひきました。先週末の土曜日に具合がおかしくなって、日曜日になんとか抑え込んだと思っておりましたが、相変わらずのかけもち仕事で月火と治りきらずに長引き、昨日また具合がおかしくなって休んで、今日またもち直した感じです。

 

今、酷いかぜになるとヤバいので、大事にならないようにしております。空調に気を使って(だいたい体調が悪くなるきっかけは空調なので)、こまめに休憩をとりつつ、作業しています。

 

私は、できるだけ薬に頼らない方針なのですが、今回はパブロンに頼って酷くなるのを抑えてます。

 

自宅も職場も常備薬には気を遣っているのですが、こういう突然の風邪でストックが減るので、アマゾンで定期的に補充しています。今は、薬すらアマゾンで買うようになってもうた。

 

ただ、なんらかの理由で薬のページは、「これを買った人は、これも買ってます」的なオススメの欄がないですね。何か決まりごととかがあるんでしょうかね。「薬をホイホイとお客さんに勧めて買わせるのはNG」的なものが。

 

 

アマゾンで定番の常備薬を買うと安いです。そして手に届くのも速い。

 

パブロンゴールドAとかは、ドラッグストアよりもかなり安く買えました。作業場に備えておいたパブロンを消費してしまったので、試しにパブロンSゴールドW微粒を買ってみました。

 

アマゾンプライムで買うと良いのは、動くのもダルい微熱の時に、一歩も外に出なくても、当日〜翌日に届けてくれる点です。これは本当に助かります。‥‥まあ、その流通のしわ寄せが最近ニュースにもなっていますけどネ。

 

 

今の仕事がひと段落ついたら、今後の自分の健康や仕事の方針を、じっくりと考えてみたいと思っています。自分の体力も顧みずに流されるままに仕事をする歳でもなくなってきましたし、自分の体を資本として、これから残り半分の生命をどのような仕事の比重で活用していくかを、よ〜〜く見つめ直すべき時期‥‥ですネ。


SuicaとApple Pay

Apple Watchを買ったので、Suicaを使えるようにしてみました。私は電車に乗ることはかなり少ないのですが、たまに乗る時にいちいち残高を気にするのも面倒だし、小銭がなくても自販機でもサクっと支払えるし(Suica対応の自販機なら)、そもそも健康管理の端末として常時身につけているガジェットなので、ネットで調べながら設定してみました。

 

私はiPhone6なので、iPhone単体ではSuicaカードにならないみたいです。iPhone本体をカードのように使える機能はiPhone7以降です。

 

しかし、iPhone6でも、Apple Watchと連携すれば、Apple WatchがSuicaカード代わりになって、決済が可能になります。

 

設定に必要なのは、

 

ウォレットに追加できるクレジットカード

iPhoneのSuicaアプリ

 

‥‥と簡単で、椅子に座りながら30分くらいで完了します。ネットの記事の中には、事前に記名式のSuicaが必要との解説もありましたが、特になくても大丈夫でした。

 

段取りとしては、

 

  1. iPhoneの「Wallet」アプリにクレジットカードを登録
  2. Apple Watchの「Wallet」と連携

 

‥‥で、iPhoneとApple Watchの「決済システム」の紐付けを完了し、

 

  1. iPhoneのSuicaアプリで、Suicaカードを新規発行(実物はないので「バーチャルカード」ですかね)
  2. 発行したSuicaにApple Payでチャージ
  3. iPhoneとApple Watchの「Wallet」にSuicaカードを追加

 

‥‥で、「決済システム」と「Suica」を紐付けて終了です。

 

試しに職場の自販機でコーヒーをApple Watchでタッチして買ってみましたが、サクッと買えました。部屋にiPhoneはおきっぱなしで、廊下の自販機の前ではApple Watchだけでしたが、ちゃんとSuicaのタッチパネルには反応していたので、そこんところの整合性は上手くできてるんでしょうネ。

 

しかし、電車に乗っているうちにApple Watchのバッテリーが切れたら、どうすんだろうか。まあ、対処の方法はあるだろうけど、iPhone6だと自動改札にかざしてもカードにはならないでしょうから、ちょっと面倒なことになりそうですネ。

 

なので、小さいバッテリーをカバンに入れておきます。短いコードと一緒に。

 


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